Aeroporto Acessível
Acolhimento e conforto para todos os passageiros
Uma jornada sem barreiras para todos
No Salvador Bahia Airport, acreditamos que a magia de viajar deve ser acessível a cada pessoa. Desde a chegada até a saída, diversas medidas foram implementadas para garantir que pessoas com deficiência, mobilidade reduzida e idosos possam utilizar o aeroporto com conforto e segurança.
Nossa infraestrutura e nossos serviços foram planejados para que a diversidade de nossos passageiros encontre um ambiente de autonomia, segurança e acolhimento.
Sua jornada sem barreiras começa aqui
Conte com serviços e recursos pensados para oferecer mais praticidade e tranquilidade em todas as etapas da viagem.
- Atendimento especializado com suporte técnico e acolhedor ao longo de toda a jornada.
- Apoio visual imediato com funcionários identificados com o botton azul.
- Suporte na chegada com totens de autoatendimento no Térreo e no 1º Andar.
- Programa LUMI, com atendimento dedicado a passageiros com deficiências ou condições invisíveis.
Infraestrutura acessível
Nossa infraestrutura foi desenvolvida para proporcionar autonomia, segurança e conforto em todos os deslocamentos dentro do terminal.
Mobilidade e fluidez no trajeto
O aeroporto conta com 18 elevadores, 15 escadas rolantes e esteiras rolantes que interligam todo o terminal. Além disso, 19 pontes de embarque (fingers) garantem acesso direto e protegido às aeronaves.
Telefones exclusivos para assistência estão disponíveis logo nas entradas principais.
Espaços de cuidado e dignidade
São 26 conjuntos sanitários adaptados (PCDs) distribuídos por todo o Terminal de Passageiros, além de pias e acessórios em alturas adequadas para pessoas de baixa estatura.
Os banheiros de família são amplos e preparados para acompanhantes. Para passageiros colostomizados, há 2 unidades exclusivas com bancadas e descarte adequado.
Logística inteligente a seu favor
Nosso Centro de Controle Operacional atua junto às companhias aéreas para posicionar aeronaves nos portões mais próximos às saídas, otimizando o fluxo de quem necessita de assistência especial.
Também contamos com profissionais capacitados para oferecer suporte humano, ágil e empático.
Informação importante
Para que nossa logística de alocação prioritária seja acionada, informe sua necessidade de assistência à companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência.
Um passo importante antes da viagem: Comunique a companhia aérea
De acordo com as normas da ANAC, a companhia aérea é responsável por prestar assistência aos passageiros com deficiência (PCD) desde o check-in até o acesso à área restrita e após o desembarque. O Aeroporto de Salvador não é responsável por oferecer essa assistência.
Por isso, comunique previamente à companhia aérea qual tipo de assistência será necessária, no momento da compra da passagem ou pelos canais de atendimento da empresa.