Acreditamos que a magia de viajar deve ser acessível a cada pessoa. Nossa infraestrutura e nossos serviços foram planejados para que a diversidade de nossos passageiros encontre um ambiente de autonomia, segurança e o acolhimento que são marcas da nossa terra.

Mobilidade e fluidez no trajeto

Eliminamos obstáculos para que o seu deslocamento seja contínuo e sem esforço:

• Conectividade Total: 18 elevadores, 15 escadas rolantes e esteiras rolantes interligam todo o aeroporto.
• Embarque Confortável: 19 pontes de embarque (fingers) para garantir acesso direto e protegido às aeronaves.
• Suporte na Chegada: Telefones exclusivos para assistência estão disponíveis logo nas entradas principais do terminal.

Espaços de cuidado e dignidade

• 26 conjuntos sanitários adaptados (PCDs): Presentes em todo o Terminal de Passageiros.
• Inclusão e ergonomia: Pias e acessórios em alturas adequadas para pessoas de baixa estatura.
• Banheiros de família: Espaços amplos e preparados para que pais e responsáveis acompanhem crianças ou pessoas com dependência com total praticidade.
• Apoio a colostomizados: 2 unidades exclusivas com bancadas e descarte adequado, situadas no Térreo (próximo ao quiosque da PM) e no 1º Piso (em frente à Livraria do Aeroporto).

Logística inteligente a seu favor

Trabalhamos na coordenação estratégica para encurtar caminhos e facilitar processos:

• Alocação Prioritária: Nosso Centro de Controle Operacional atua junto às companhias aéreas para posicionar as aeronaves nos portões mais próximos às saídas, otimizando o fluxo de quem necessita de assistência especial.
• Equipe Especializada: Profissionais capacitados para oferecer um suporte humano, ágil e empático em cada etapa da sua jornada.

Informação Importante:

Para que nossa logística de Alocação Prioritária seja acionada, é fundamental que o passageiro informe sua necessidade de assistência à companhia aérea com pelo menos 48h de antecedência à viagem. Assim, garantimos que tudo esteja pronto para a sua chegada.

De acordo com as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), é de responsabilidade da companhia aérea prestar assistência aos passageiros com deficiência (PCD) desde o momento do check-in até o acesso à área restrita, e após o desembarque. É importante ressaltar que o Aeroporto de Salvador não é responsável por oferecer essa assistência.

Assim, é fundamental que o passageiro com deficiência comunique previamente à companhia aérea qual tipo de assistência necessita, seja no momento da compra da passagem ou através de canais de atendimento da empresa. Dessa forma, a companhia poderá garantir que todos os procedimentos de assistência sejam cumpridos e o passageiro possa ter uma experiência de viagem confortável e segura.