Accessible Airport
Welcome and comfort for all passengers
Hospitality and comfort for all passengers
Salvador Bahia Airport is one of the main airports in the Northeast of Brazil, and we are committed to providing an inclusive and accessible travel experience for all passengers. From arrival to departure, various measures have been implemented to ensure that people with disabilities, reduced mobility, and seniors can use the airport with comfort and safety.
Our commitment to accessibility
We believe that accessibility is a fundamental value. For this reason, our staff undergoes regular training to assist people with disabilities, ensuring the best support throughout the journey.
Our passengers with disabilities can look for staff members wearing a blue badge on their ID cards to receive guidance and assistance. Additionally, exclusive phones are available near the terminal entrance.
Infraestrutura acessível
Nossa infraestrutura foi desenvolvida para proporcionar autonomia, segurança e conforto em todos os deslocamentos dentro do terminal.
Mobilidade e fluidez no trajeto
O aeroporto conta com 18 elevadores, 15 escadas rolantes e esteiras rolantes que interligam todo o terminal. Além disso, 19 pontes de embarque (fingers) garantem acesso direto e protegido às aeronaves.
Telefones exclusivos para assistência estão disponíveis logo nas entradas principais.
Espaços de cuidado e dignidade
São 26 conjuntos sanitários adaptados (PCDs) distribuídos por todo o Terminal de Passageiros, além de pias e acessórios em alturas adequadas para pessoas de baixa estatura.
Os banheiros de família são amplos e preparados para acompanhantes. Para passageiros colostomizados, há 2 unidades exclusivas com bancadas e descarte adequado.
Logística inteligente a seu favor
Nosso Centro de Controle Operacional atua junto às companhias aéreas para posicionar aeronaves nos portões mais próximos às saídas, otimizando o fluxo de quem necessita de assistência especial.
Também contamos com profissionais capacitados para oferecer suporte humano, ágil e empático.
Informação importante
Para que nossa logística de alocação prioritária seja acionada, informe sua necessidade de assistência à companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência.
An important step before your trip: Inform the airline
According to the regulations of the National Civil Aviation Agency (ANAC), it is the airline's responsibility to provide assistance to passengers with disabilities (PCD) from the moment of check-in until access to the restricted area, and after disembarking. It is important to highlight that Salvador Airport is not responsible for providing this assistance.
Therefore, it is essential that passengers with disabilities inform the airline in advance about the type of assistance they require, either at the time of purchasing the ticket or through the company's customer service channels. This way, the airline can ensure that all assistance procedures are followed, allowing the passenger to have a comfortable and safe travel experience.